Allmänna villkor - Shufl Studio

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innehåller information om beställda produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Om du upptäcker fel i orderbekräftelsen ska du utan dröjsmål kontakta Shufle Studio via e-post: info@shufl.se.

​

Avtal om köp ingås först när orderbekräftelse har skickats.

Angivna leveranstider är uppskattade och gäller från det att ordern har bekräftats.

• Standardprodukter: ca 2–7 arbetsdagar

• Specialtillverkade shuffleboards: enligt separat överenskommen leveranstid

​

Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag. Vid väsentlig leveransförsening har kunden rätt att häva köpet i enlighet med tillämplig lag. Om leveransförsening uppstår utan att du informerats, vänligen kontakta oss på: info@shufl.se.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms om inget annat anges. Shufl Studio förbehåller sig rätten att justera priser till följd av:

• ändrade inköpspriser

• uppenbara fel (t.ex. tryckfel eller tekniska fel)

​

I sådana fall kommer kunden att informeras innan ordern behandlas vidare.

Garanti lämnas i enlighet med vad som anges för respektive produkt. Om inget annat anges gäller minst ett (1) års garanti. Garantin påverkar inte kundens rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260). För handgjorda shuffleboards gäller att naturliga variationer i material och utförande inte omfattas av garanti.

5.1 Allmänt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har konsument rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från det att varan mottagits.

5.2 Utövande av ångerrätt

För att utöva ångerrätten ska kunden skicka ett tydligt meddelande till: info@shufl.se.
Meddelandet ska innehålla:

• namn

• adress

• e-postadress

• ordernummer

• vilka varor som avses
   

Retur ska ske utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det att ångerrätten utövats.

5.3 Returvillkor

Kunden ansvarar för returfrakt samt för varans skick vid retur. Produkten ska returneras väl emballerad och i väsentligen oförändrat skick. Shufl Studio har rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan hanterats i större omfattning än nödvändigt.

5.4 Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

• specialtillverkade shuffleboards eller produkter med personlig prägel

• förseglade varor där förseglingen brutits av hygien- eller hälsoskäl

• tjänster som påbörjats med kundens uttryckliga samtycke

6.1 Fel i vara

Om en vara är felaktig har kunden rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (2022:260).

6.2 Reklamation

Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Reklamation görs via e-post till: info@shufl.se och ska innehålla:

• namn

• adress

• e-postadress

• ordernummer

• beskrivning av felet

6.3 Åtgärder

Vid godkänd reklamation förbehåller sig Shufl Studio rätten att:

• avhjälpa felet

• leverera ersättningsvara

• göra prisavdrag

• häva köpet

Vid godkänd reklamation står Shufl Studio för returfrakt. Om det inte finns en vara som Shufl Studio kan ersätta den ursprungliga, reklamerade varan med återbetalar Shufl Studio det du som kund betalat för varan. Shufl Studio betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från det att Shufl Studio mottagit reklamationen.

6.4 Begränsning

Variationer som är naturliga för handgjorda produkter och naturmaterial utgör inte fel.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Eftersom produkterna är handgjorda kan variationer i färg, mått och finish förekomma. Bilder ska betraktas som illustrativa.

Webbplatsen använder cookies i enlighet med lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation. Cookies används för att möjliggöra funktionalitet, analysera trafik och förbättra användarupplevelsen. Användaren kan själv hantera cookieinställningar via sin webbläsare.

10.1 Personuppgiftsansvar

Shufle Studio är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter.

10.2 Ändamål

Personuppgifter behandlas för att:

• fullgöra köpeavtal

• hantera leveranser

• uppfylla rättsliga förpliktelser

• kommunicera med kund

10.3 Uppgifter som behandlas

• namn

• adress

• telefonnummer

• e-postadress

• IP-adress

• köphistorik

10.4 Rättslig grund

Behandling sker med stöd av:

• avtal

• rättslig förpliktelse

• samtycke (för marknadsföring)

10.5 Tredje part

Personuppgifter delas med:

• betalleverantörer

• fraktbolag
  i den mån det krävs för att fullgöra avtalet.

10.6 Lagring

Uppgifter lagras så länge det är nödvändigt enligt lag, exempelvis bokföringslagen.

10.7 Rättigheter

Du har rätt att:

• begära registerutdrag

• begära rättelse

• begära radering

• invända mot behandling

Begäran skickas till: info@shufl.se

Shufl Studio förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från tidpunkten de publiceras.

Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. Vid tvist kan konsumenten vända sig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se

​

Shufle Studio följer ARN:s rekommendationer. Tvist kan även prövas av allmän domstol i Sverige.

Shufl Studio
E-post: info@shufl.se